1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Svensk Kaffebutik. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Priser och Betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
- Fraktkostnader tillkommer om inte annat anges
- Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kortbetalning (Visa/Mastercard)
- Swish
- Faktura via Klarna
- Direktbetalning via bank
3. Leverans
- Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar
- Leverans sker med PostNord eller DHL
- Fraktkostnad: 49 kr (gratis vid köp över 499 kr)
- Spårningsnummer skickas via e-post
4. Ångerrätt och Returer
- 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen
- Gäller endast oöppnade produkter i originalförpackning
- Returfrakten betalas av kunden
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur
5. Reklamation
Vid fel på vara gäller konsumentköplagen. Kontakta oss omgående vid fel eller skada på produkt. Bifoga bilder och beskrivning av felet.
6. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Se vår integritetspolicy för mer information.
7. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar/fel orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, krig, arbetskonflikt).
8. Kontakt
Vid frågor om köpvillkoren, kontakta oss:
- Email: info@svenskkaffebutik.se
- Telefon: 08-123 45 67
- Adress: Kaffevägen 1, 123 45 Stockholm